TY - DATA AU - Frauendorf,Janine ED - SpringerLink (Online service) TI - Customer Processes in Business-to-Business Service Transactions SN - 9783835094475 AV - HF5415.1263 F73 2006 PY - 2006/// CY - Wiesbaden PB - Deutscher Universitäts-Verlag / GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden KW - Economics KW - Marketing KW - Economics/Management Science UR - http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8350-9447-5 HF5415.1263 F73 2006 ER -