Los 100 errores del CRM : mitos, mentiras y verdades del marketing de relaciones

Reinares, Pedro

Los 100 errores del CRM : mitos, mentiras y verdades del marketing de relaciones Los cien errores del Customer Relationship Management : mitos, mentiras y verdades del marketing de relaciones / Pedro Reinares. - 1a ed. - Madrid : ESIC, 2005 - 179 p. : il. ; 22 cm. - Divulgación .

Incluye bibliografía

847356409X


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HF5415.5 / R45 2005