Cómo medir la satisfacción del cliente (Record no. 77567)

MARC details
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International Standard Book Number 8480880899
050 04 - LIBRARY OF CONGRESS CALL NUMBER
Classification number HF5415.5
Item number H39 1995
100 1# - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME
Personal name Hayes, Bob E.
Relator term autor
240 1# - UNIFORM TITLE
Uniform title Measuring costumer satisfaction
Language of a work Español
245 10 - TITLE STATEMENT
Title Cómo medir la satisfacción del cliente
Remainder of title : desarrollo y utilización de cuestionarios
Statement of responsibility, etc / Bob E. Hayes ; traducción Adelaida Santapau.
250 ## - EDITION STATEMENT
Edition statement 1a ed.
260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. (IMPRINT)
Place of publication, distribution, etc Barcelona, España :
Name of publisher, distributor, etc Ediciones Gestión 2000,
Date of publication, distribution, etc 1995
300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION
Extent 191 p. :
Other physical details il. ,
Dimensions 23 cm.
504 ## - BIBLIOGRAPHY, ETC. NOTE
Bibliography, etc Incluye apéndices y bibliografía
650 #7 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM
Source of heading or term lemb
Topical term or geographic name as entry element Satisfacción del consumidor
650 #7 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM
Source of heading or term lemb
Topical term or geographic name as entry element Cuestionarios
700 1# - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME
Personal name Santapau, Adelaida
Relator term traductor
942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA)
Source of classification or shelving scheme Biblioteca del Cogreso de los Estados Unidos
Koha item type Libro
Holdings
Estado de pérdida Fuente de clasificación Estado del daño No para préstamo Ubicación permanente Ubicación actual Apartado o colección Fecha de adquisición Fuente de adquisición Edición Dependencia de educación superior (DES) Área del conocimiento Clasificación Código de Barras Date last seen Número de copia Costo por reposición Tipo de recurso
  Biblioteca del Cogreso de los Estados Unidos   Consulta Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas General 28/08/2014 FOMES 2001 1a ed. Ciencias Económico Administrativas Ciencias Sociales y Administrativas HF5415.5 H39 1995 BCCA000003386 16/01/2015 C:1 200.00 Libro
  Biblioteca del Cogreso de los Estados Unidos     Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas General 17/08/2015 FOMES 2001 1a ed. Ciencias Económico Administrativas Ciencias Sociales y Administrativas HF5415.5 H39 1995 BCCA000003387 17/08/2015 C:2 200.00 Libro