Servicio al cliente (Record no. 77587)

MARC details
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005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION
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020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER
International Standard Book Number 9688605756
050 04 - LIBRARY OF CONGRESS CALL NUMBER
Classification number HF5415.5
Item number T73 2001
100 1# - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME
Personal name Tschohl, John
240 10 - UNIFORM TITLE
Uniform title Achieving excellence through customer service
Language of a work Español
245 10 - TITLE STATEMENT
Title Servicio al cliente
Remainder of title : el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia
Statement of responsibility, etc / John Tschohl ; traducción Claudio L. Soriano Soriano.
246 13 - VARYING FORM OF TITLE
Title proper/short title Servicio al cliente
Remainder of title : el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia : técnicas, estrategias y una verdadera cultura para generar beneficios.
250 ## - EDITION STATEMENT
Edition statement 3a ed.
260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. (IMPRINT)
Place of publication, distribution, etc México :
Name of publisher, distributor, etc Pax México,
Date of publication, distribution, etc 2001
300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION
Extent xi, 351 p. :
Other physical details il.,
Dimensions 23 cm.
650 #7 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM
Source of heading or term lemb
Topical term or geographic name as entry element Servicios al cliente
650 #7 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM
Source of heading or term lemb
Topical term or geographic name as entry element Relaciones con el cliente
700 1# - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME
Personal name Soriano Soriano, Claudio L.
Relator term traductor
942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA)
Source of classification or shelving scheme Biblioteca del Cogreso de los Estados Unidos
Koha item type Libro
Holdings
Estado de pérdida Fuente de clasificación Estado del daño No para préstamo Ubicación permanente Ubicación actual Apartado o colección Fecha de adquisición Fuente de adquisición Edición Dependencia de educación superior (DES) Área del conocimiento Clasificación Código de Barras Date last seen Número de copia Costo por reposición Tipo de recurso Total Checkouts Date checked out
  Biblioteca del Cogreso de los Estados Unidos   Consulta Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas General 28/08/2014 Unidad Académica 3a ed. Ciencias Económico Administrativas Ciencias Sociales y Administrativas HF5415.5 T73 2001 BCCA000003397 16/01/2015 1 250.00 Libro    
  Biblioteca del Cogreso de los Estados Unidos     Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas General 23/01/2017 Unidad Académica 3a ed. Ciencias Económico Administrativas Ciencias Sociales y Administrativas HF5415.5 T73 2001 BCCA000003398 16/10/2019 2 250.00 Libro 2 14/10/2019