ISO 9000-2000 Andrés Senlle.

By: Material type: TextTextPublication details: Barcelona, España : Ediciones Gestión 2000, 2001Edition: 1a edDescription: 152 p. : ils. ; 26 cmISBN:
  • 8480886404
Subject(s): LOC classification:
  • TS156.17.I86 S46 2001
Incomplete contents:
V.1 Calidad en los servicios : mejora continua, satisfacción del cliente, orientación por procesos, documentación del sistema, sistema de gestión de calidad. V.2 Calidad y excelencia : todo lo que conocer para implantar y mantener un sistema de gestión de la calidad y avanzar por el camino de la excelencia. V.3 Liderazgo, funciones directivas, normativas y modelos de calidad, gestión de la calidad y gestión de procesos, gestión de competencias y del conocimiento.
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V.1 Calidad en los servicios : mejora continua, satisfacción del cliente, orientación por procesos, documentación del sistema, sistema de gestión de calidad. V.2 Calidad y excelencia : todo lo que conocer para implantar y mantener un sistema de gestión de la calidad y avanzar por el camino de la excelencia. V.3 Liderazgo, funciones directivas, normativas y modelos de calidad, gestión de la calidad y gestión de procesos, gestión de competencias y del conocimiento.

PIFI 3.2

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