Servicio al cliente : el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia / John Tschohl ; traducción Claudio L. Soriano Soriano.
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TextPublication details: México : Pax México, 2001Edition: 3a edDescription: xi, 351 p. : il., 23 cmISBN: - 9688605756
- Servicio al cliente : el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia : técnicas, estrategias y una verdadera cultura para generar beneficios [Other title]
- Achieving excellence through customer service Español
- HF5415.5 T73 2001
| Item type | Current library | Call number | Copy number | Status | Barcode | |
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Libro
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Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas General | HF5415.5 T73 2001 (Browse shelf(Opens below)) | 2 | Available | BCCA000003398 | |
Libro
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Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas General | HF5415.5 T73 2001 (Browse shelf(Opens below)) | 1 | Consulta | BCCA000003397 |
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