TY  - BOOK
AU  - James,Paul
AU  - SIP
AU  - Guitart,Laura
AU  - CastÃ¡n,JosÃ© MarÃ­a
TI  - La gestiÃ³n de la calidad total : : un texto introductorio 
SN  - 8483220121
AV  - HD62.15  J36 1997 
PY  - 1997///
CY  - Madrid, EspaÃ±a : 
PB  - Prentice Hall
KW  - lemb
KW  - AdministraciÃ³n de calidad total
KW  - Calidad Total
N1  - Incluye bibliografÃ­a: p. 311-316, glosario e Ã­ndices
ER  -