James, Paul <br/><br/>
La gestión de la calidad total   : un texto introductorio  
/ Paul James ; traducción SIP ; revisión técnica Laura Guitart, José María Castán. 
 - 1a ed. 
 - Madrid :   Pearson Educación,  1997  
 - xviii, 323 p. :  il. ;  24 cm. 
<br/><br/>Incluye bibliografía : p. 311-316, glosario e índices 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8483220121 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administración de calidad total<br/>Benchmarking--Gestión de calidad total-- <br/>Calidad Total--Gestión industrial
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HD62.15   / J36 1997