TY - BOOK AU - Lovelock,Christopher AU - Reynoso,Javier AU - D´Andrea,Guillermo AU - Huete,Luis AU - Sánchez Carrión,Miguel Ángel AU - Mascaró Sacristán,Pilar AU - Apunte Aguirre,Ángel TI - Administración de servicios : : estrategias de marketing, operaciones y recursos humano SN - 9702603889 AV - HF5415.122 A36 2004 PY - 2004/// CY - México PB - Pearson Educación KW - lemb KW - Profesiones KW - Mercadeo KW - Industrias de servicio N1 - Incluye indices ER -