TY - BOOK AU - Cela Trulock,José Luis AU - Senlle,Andrés TI - Manual de las normas ISO 9000 : : calidad, ¿qué es? ¿cómo hacerla? : negociación : reingeniería humana : técnicas de reuniones SN - 8480881461 AV - TS156.17.I86 C45 1997 PY - 1997/// CY - Barcelona PB - Ediciones Gestión 2000, KW - LEMB KW - Control de calidad KW - Normalización N1 - Incluye bibliografía ER -