TY - BOOK AU - Curry,Jay AU - Curry,Adam TI - CRM : : cómo implementar y beneficiarse de la gestión de las relaciones con los clientes SN - 8480887230 AV - HF5415.5 C87 2002 PY - 2002/// CY - Barcelona, España PB - Ediciones Gestión 2000, KW - Relaciones con los clientes KW - Administración KW - lemb KW - Consumidores KW - Atención al cliente KW - Comercio KW - Relaciones con el cliente KW - Marketing KW - Negocios N1 - Incluye apéndice; En la portada : Superiores, Grandes, Medios, Pequeños, Inactivos, Potenciales, Probables, Resto del mundo ER -