TY  - BOOK
AU  - Pérez Fernández de Velasco,José Antonio
TI  - Gestión por procesos 
SN  - 9788473567763
AV  - TS156HD58.8 P47 2010
PY  - 2010///
CY  - México, D.F.
PB  - Alfaomega Grupo Editor, Esic Editorial
KW  - lemb
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N1  - Incluye bibliografía, glosario e índice
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