Bell, Chip R. <br/><br/>
Clientes como socios    : construyendo relaciones perdurables  
 Clientes como socios    : construyendo relaciones perdurables : cómo generar lealtad y riqueza 
/ Chip R. Bell ; traducción Alejandra Medrano. 
 - 1a ed. 
 - México :  EDAMEX,   2000 
 - 224 p. ;  23 cm. 
<br/><br/> Incluye índice 
<br/><br/><label>ISBN: </label>970661110X 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servisioa al cliente 
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.5  / B45 2000