Payne, Adrian <br/><br/>
La esencia de la mercadotecnia de servicios  
/ Adrian Payne ; traducción Luis J. Díaz Mena ; revisión técnica Marcela Benassini Félix. 
 - 1a ed. 
 - México :  Prentice Hall Hispanoamericana,   1996 
 - x, 252 p. :   il. ,   23 cm. 
<br/><br/>Incluye bibliografía (referencias) e índice 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9688807273 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Industrias de servicios--Mercadotecnia
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HD9980.5  / P39 1996