TY  - BOOK
AU  - Payne,Adrian
AU  - Díaz Mena,Luis J.
AU  - Benassini Félix,Marcela
TI  - La esencia de la mercadotecnia de servicios 
SN  - 9688807273
AV  - HD9980.5 P39 1996
PY  - 1996///
CY  - México
PB  - Prentice Hall Hispanoamericana, 
KW  - lemb
KW  - Industrias de servicios
KW  - Mercadotecnia
N1  - Incluye bibliografía (referencias) e índice
ER  -