Marketing de clientes :   ¿quién se ha llevado mi cliente? /  
coord. José Daniel Barquero Cabrero ; coautores Carlos Rodríguez de Llauder Satonomá, Mario Barquero Cabrero, Fernando Huertas Colomina. 
 - 2a ed. 
 - Madrid, España :   Mc Graw Hill,   2007 
 - xiii, 304 p. :   il. ;   24 cm. 
<br/><br/>Bibliografía : p. 279-302 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788448156145 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Mercadotecnia <br/>Marketing relacional
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415  / M37 2007