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Administración de servicios : estrategias de marketing, operaciones y recursos humano / Christopher Lovelock ...[et al.] ; traducción Miguel Ángel Sánchez Carrión, Pilar Mascaró Sacristán ; colaboración técnica Ángel Apunte Aguirre. by

Edition: 1a ed.

Material type: Text

Text; Format: print ; Literary form: Not fiction

Publication details: México : Pearson Educación, 2004

Availability: Items available for loan: Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas (3)Call number: HF5415.122 A36 2004, ... Items available for reference: Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas: Consulta (1)Call number: HF5415.122 A36 2004.

Administración de servicios : estrategias de markenting, operaciones y recursos humanos / Christopher Lovelock...[et. al.] ; tr. Miguel Ángel Sánchez Carrión, Pilar Mascaro Sacristan ; col, tec. Ángel Puente Aguirre. by

Edition: 1a ed.

Material type: Text

Text

Publication details: México : Pearson, 2004

Availability: Items available for loan: Biblioteca de la Unidad de Ciencias Ingeniería y Humanidades (3)Call number: HF5415.122 L68 c2004, ...

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Mercadotecnia de servicios / Christopher H. Lovelock ; traducción Guadalupe Meza Staines ; revisión técnica Issac Dorfsman F. by

Edition: 1a ed.

Material type: Text

Text; Format: print ; Literary form: Not fiction

Publication details: México : Prentice Hall Hispanoamericana, 1997

Availability: Items available for loan: Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas (2)Call number: HF5415.122 L68 1997, ... Items available for reference: Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas: Consulta (1)Call number: HF5415.122 L68 1997.

Mercadotecnia de servicios / Christopher H. lovelock ; tr. Guadalupe Meza Staines ; rev. téc. Issac Dorfsman F. by

Edition: 3a ed.

Material type: Text

Text

Publication details: México : Pearson educación, 1997

Availability: Items available for loan: Biblioteca del Sindicato Unico de Empleados de la Universidad Michoacana (1)Call number: HF5415 L68 1997.

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Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia / Christopher Lovelock, Jochen Wirtz ; traducción Leticia Esther Pineda Ayala ; revisión técnica Julieta Mercado González. by

Edition: 7a ed.

Material type: Text

Text; Format: print ; Literary form: Not fiction

Publication details: México : Pearson Educación, 2015

Availability: Items available for loan: Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas (3)Call number: HF5415.13 L68 2015, ... Items available for reference: Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas: Consulta (1)Call number: HF5415.13 L68 2015.

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