| 000 | 01050nam a22002537a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 005 | 20220617125817.0 | ||
| 008 | 140617t ck ||||| |||| 00| 0 spa d | ||
| 020 | _a9580448167 | ||
| 050 | 0 | 4 |
_aHF5415.5 _bH54 1998 |
| 100 | 1 |
_aHiebeler, Robert _eautor |
|
| 240 | 1 |
_aBest practices _h: building your business with customer-focused solutions _lEspañol |
|
| 245 | 1 | 4 |
_aLas mejores prácticas _b: Arthur Andersen identifica soluciones enfocadas en el cliente para disparar los resulatados de la empresa _c / Robert Hiebeler, Thomas B. Kelly y Charles Ketteman ; traducción Adriana de Hassan. |
| 250 | _a1a ed. | ||
| 260 |
_aBogotá, Colombia : _bNorma, _c1998 |
||
| 300 |
_axvi, 262 p. ; _c23 cm. |
||
| 500 | _aIncluye índice | ||
| 650 | 7 |
_2lemb _aServicios al cliente _xGestión |
|
| 650 | 7 |
_2lemb _aServicios al cliente _xControl de Calidad |
|
| 651 |
_2lemb _aGestión industrial _xCasos de estudio |
||
| 700 | 1 |
_aKelly, Thomas B. _eautor |
|
| 700 | 1 |
_aKetteman, Charles _eautor |
|
| 700 | 1 |
_aHassan, Adriana de _etraductor |
|
| 942 |
_2lcc _cLIB |
||
| 999 |
_c58942 _d58942 |
||