TY  - BOOK
AU  - Roure,Juan
AU  - Rodríguez-Badal,Miguel A.
TI  - Aprendiendo de los mejores :  : el modelo EFQM y el proceso de autodiagnóstico en la práctica 
SN  - 8480883146
AV  - HD58.8 R68 1999
PY  - 1999///
CY  - Barcelona, España
PB  - Ediciones Gestión 2000, 
KW  - lemb
KW  - Cambio organizacional
KW  - Administración de calidad total
N1  - Incluye apéndice, bibliografía : p. 187-195 e índice
ER  -