00900nam a2200241 4500 20150525141226.0 150525b mau||||| |||| 00| 0 eng d 0201626322 JK421 O83 1997 Osborne, David Banishing bureaucracy : the five strategies for reinventing goverment / David Osborne and Peter Plastrik 1a ed. Reading, Massachusetts : Adisson-Wesley, 1997 xiii, 397 p. ; 24 cm. Incluye bibliografía e índice lemb Agencias administrativas Estados Unidos lemb Burocracia Estados Unidos lemb Productividad gubernamental Estados Unidos lemb Empresas Relaciones con los clientes Estados Unidos Iniciativa empresarial Estados Unidos Plastrik, Peter coaut. lcc LIB 93762 93762 0 lcc 0 0 INV-055 INV-055 GENERAL 2015-05-25 UA 1a. ed. CEA CSA JK421 O83 1997 IIE000003018 2015-05-25 00:00:00 C:1 LIB