De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente
Setó Pamies, Dolors
De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente Dolors Setó Pamies. - 1a. ed. - Madrid, España : ESIC, 2004 - xiv, 171p. : il. ; 24 cm.
Incluye bibliografías
8473563719
Servicio al cliente
Mercadeo
HF5415.5 / S48 2004
De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente Dolors Setó Pamies. - 1a. ed. - Madrid, España : ESIC, 2004 - xiv, 171p. : il. ; 24 cm.
Incluye bibliografías
8473563719
Servicio al cliente
Mercadeo
HF5415.5 / S48 2004