Administración de servicios :
Administración de servicios : estrategias de markenting, operaciones y recursos humanos /
Christopher Lovelock...[et. al.] ; tr. Miguel Ángel Sánchez Carrión, Pilar Mascaro Sacristan ; col, tec. Ángel Puente Aguirre.
- 1a ed.
- México : Pearson, 2004
- xvii, 741 p. : il. ; 27 cm.
Traducción de : Services marketing
Incluye bibliografias e indice
9702603889
Profesiones --Mercadeo
Industrias de servicio --Mercadeo
HF5415 .122 / A35 2004
Traducción de : Services marketing
Incluye bibliografias e indice
9702603889
Profesiones --Mercadeo
Industrias de servicio --Mercadeo
HF5415 .122 / A35 2004