Administración de operaciones con enfoque en el cliente : cómo alinear los procesos de negocio y las herramientas de calidad para alcanzar la efectividad operativa
Ahoy, Christopher K.
Administración de operaciones con enfoque en el cliente : cómo alinear los procesos de negocio y las herramientas de calidad para alcanzar la efectividad operativa / Christopher K. Ahoy ; traducción Erika Jasso Hernan D'Borneville. - 1a ed. - México : McGraw-Hill Interamericana Editores, 2010 - xiv, 272 p. : il. , 23 cm.
Incluye apéndices, bibliografía : 257-261 p., e índice
9786071502421
Administración industrial
Logística en los negocios
Relaciones con los clientes
HD37.S66 / A59 2010
Administración de operaciones con enfoque en el cliente : cómo alinear los procesos de negocio y las herramientas de calidad para alcanzar la efectividad operativa / Christopher K. Ahoy ; traducción Erika Jasso Hernan D'Borneville. - 1a ed. - México : McGraw-Hill Interamericana Editores, 2010 - xiv, 272 p. : il. , 23 cm.
Incluye apéndices, bibliografía : 257-261 p., e índice
9786071502421
Administración industrial
Logística en los negocios
Relaciones con los clientes
HD37.S66 / A59 2010