Marketing relacional : cómo obtener clientes leales y rentables

Alet i Vilaginés, Josep

Marketing relacional : cómo obtener clientes leales y rentables / Josep Alet i Vilaginés. - 2a ed. - Barcelona : Gestión 2000, 1996 - 190 p. : il. ; 26 cm.

Incluye bibliografías

8480880481


Servicio al cliente --Administración
Negocios--Mercadotecnia
Relaciones con los clientes--Marketing

HF5415.5 / A44 1996

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