Cultura de calidad de servicio
Müller de la Lama, Enrique
Cultura de calidad de servicio / Enrique Müller de la Lama. - 1a ed. - México . Trillas, 1999 - 127 p. : il. , 23 cm.
Incluye bibliografía e índice
9682445965
Industrias de servicios--Control de calidad
Garantia de calidad--Administración
Administración industrial
HF5415.5 / M85 1999
Cultura de calidad de servicio / Enrique Müller de la Lama. - 1a ed. - México . Trillas, 1999 - 127 p. : il. , 23 cm.
Incluye bibliografía e índice
9682445965
Industrias de servicios--Control de calidad
Garantia de calidad--Administración
Administración industrial
HF5415.5 / M85 1999