¡Escúchame ! soy tu cliente (Record no. 28144)
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005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION | |
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008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION | |
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020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER | |
International Standard Book Number | 9688807583 |
050 04 - LIBRARY OF CONGRESS CALL NUMBER | |
Classification number | HF5415.5 |
Item number | W55 1996 |
100 1# - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME | |
Personal name | Willingham, Ron |
Relator term | autor |
240 1# - UNIFORM TITLE | |
Uniform title | Hey, I´m the customer |
Language of a work | Español |
245 10 - TITLE STATEMENT | |
Title | ¡Escúchame ! soy tu cliente |
Statement of responsibility, etc | / Ron Willingham ; traducción Pilar Mascaró Sacristán. |
246 3# - VARYING FORM OF TITLE | |
Title proper/short title | ¡Escúchame ! soy tu cliente |
Remainder of title | : consejos prácticos para brindar a los clientes un servicio de primera |
250 ## - EDITION STATEMENT | |
Edition statement | 1a ed. |
260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. (IMPRINT) | |
Place of publication, distribution, etc | México : |
Name of publisher, distributor, etc | Prentice Hall Hispanoamericana, |
Date of publication, distribution, etc | 1996 |
300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION | |
Extent | xv, 142 p. ; |
Dimensions | 23 cm. |
500 ## - GENERAL NOTE | |
General note | Incluye índice |
650 #7 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
Source of heading or term | lemb |
Topical term or geographic name as entry element | Confort del consumidor |
General subdivision | Consumidor |
650 #7 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
Source of heading or term | lemb |
Topical term or geographic name as entry element | Servicio al cliente |
700 1# - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME | |
Personal name | Mascaró Sacristán, Pilar |
Relator term | traductor |
942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) | |
Source of classification or shelving scheme | Biblioteca del Cogreso de los Estados Unidos |
Koha item type | Libro |
Estado de pérdida | Fuente de clasificación | Estado del daño | No para préstamo | Ubicación permanente | Ubicación actual | Apartado o colección | Fecha de adquisición | Fuente de adquisición | Edición | Dependencia de educación superior (DES) | Área del conocimiento | Clasificación | Código de Barras | Date last seen | Número de copia | Costo por reposición | Tipo de recurso |
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Biblioteca del Cogreso de los Estados Unidos | Consulta | Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas | Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas | General | 16/01/2012 | Unidad Académica | 1a ed. | Ciencias Económico Administrativas | Ciencias Sociales y Administrativas | HF5415.5 W55 1996 | BCCA000003370 | 16/01/2012 | C:1 | 150.00 | Libro |