El valor de la calidad en los servicios bancarios : sistemas gerenciales efectivos que incrementan las utilidades, abaten costos y brindan un servicio competitivo al cliente / Janet L. Gray, Thomas W. Harvey ; colaborador en la traducción Hugo Iván Escoffíe Martínez ; revisión Carlos Rodríguez Tapia.
Material type: TextPublication details: México : Limusa ; Grupo Noriega Editores, 1997Edition: 1a edDescription: 239 p. ; 23 cmISBN:- 9681846788
- Quality value banking. Español
- HG1616 G73 1997
Item type | Current library | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | |
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Libro | Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas General | HG1616 G73 1997 (Browse shelf(Opens below)) | C:1 | Consulta | BCCA000006070 | ||
Libro | Biblioteca de la Facultad de Ciencias Agropecuarias General | HG1616 G73 1997 (Browse shelf(Opens below)) | C:2 | Available | BCCA000006071 |
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Incluye glosario e índice
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