Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios / Bob E. Hayes ; traducción Adelaida Santapau.
Material type: TextPublication details: Barcelona, España : Ediciones Gestión 2000, 1995Edition: 1a edDescription: 191 p. : il. , 23 cmISBN:- 8480880899
- Measuring costumer satisfaction Español
- HF5415.5 H39 1995
Item type | Current library | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | |
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Libro | Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas General | HF5415.5 H39 1995 (Browse shelf(Opens below)) | C:1 | Consulta | BCCA000003386 | ||
Libro | Biblioteca de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas General | HF5415.5 H39 1995 (Browse shelf(Opens below)) | C:2 | Available | BCCA000003387 |
Incluye apéndices y bibliografía
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