Cohen, Steven Claves de negociación : con el corazón y la mente / Steven Cohen, Ricardo Altimira. - Madrid : McGraw-Hill, c2003. - xix, 177 p. : ils. ; 23 cm. - McGraw-Hill de management . Automatización Traducción de : Negotiating skills for managers PIFI 2003 ISBN: 8448138015 Subjects--Topical Terms: Negociaciones comerciales