TY  - BOOK
AU  - Graham,John R.
AU  - Bennett,Steven J.
TI  - Marketing magnético :  : la estrategia definitiva para atraer y conservar clientes 
SN  - 8479780002
AV  - HF5415 G73 1992
PY  - 1992///
CY  - Madrid
PB  - Díaz de Santos, 
KW  - Comercialización
KW  - Gerencia
KW  - Servicios al cliente
KW  - Satisfacción del consumidor
N1  - Incluye índice; Rec. prop. FE
ER  -