TY  - BOOK
AU  - Reinares Lara,Pedro
AU  - Ponzoa Casado,Jose Manuel,coaut
AU  - Alvarez,Javier,prol
TI  - Marketing relacional:  un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente /  
SN  - 8420543152
PY  - 2005///
CY  - Madrid
PB  -  Prentice Hall
KW  - Mercadotecnia
KW  - Relaciones con los clientes
N1  - Bibliografia p. 293-303
ER  -