Castañeda, Luis Las cuatro dimensiones de la excelencia empresarial y directiva / Luis Castañeda. - 1a. ed. - México : Poder, c1995 - 115 p. ; 22 cm. Incluye apéndice Rec. prop. esc. ISBN: 9686701176 Subjects--Topical Terms: Servicio a clientesEmpresas --Dirección