Buckner, Leroy M. <br/><br/>
Servicios a cliente  
/ Leroy M. Buckner, Eugene L. Dorr ; traducción Vicente Pardo Mariscal ; revisión técnica Susana Richkarday de Gil. 
 - 1a ed.  
 - México :  Mcgraw-Hill,  1994 
 - 137 p. :   il. ;   30 cm. 
 - Curso práctico de mercadotecnia Mcgraw-Hill ;  10. .
<br/><br/><label>ISBN: </label>968451476X 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicios al cliente 
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.5   / B83 1988