TY  - BOOK
AU  - Buckner,Leroy M.
AU  - Dorr,Eugene L.
AU  - Pardo Mariscal,Vicente
AU  - Richkarday de Gil
TI  - Servicios a cliente 
T2  - Curso práctico de mercadotecnia Mcgraw-Hill
SN  - 968451476X
AV  - HF5415.5  B83 1988
PY  - 1994///
CY  - México
PB  - Mcgraw-Hill
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