TY  - BOOK
AU  - Servat,Alberto Alexander
TI  - Calidad: metodología para documentar el ISO 9000 versión 2000 
SN  - 9702605997
PY  - 2005///
CY  - México
PB  - Pearson educación, 
KW  - Control de calidad
KW  - Garantías de calidad
N1  - Incluye índice; PIFI 3.2
ER  -