Crosby, Philip B., La Calidad no cuesta : el arte de cerciorarse de la calidad / Philip B. Crosby ; traducción Alberto García Mendoza. - 1a ed. - México : Grupo Patria Cultural, 1987 - 238 páginas ; 25 cm. Traducción de : Quality without tears. ISBN: 9682607906 Subjects--Topical Terms: Control de la calidad LC Class. No.: TS156.6 / C76 1987