Alexander Servat, Alberto Calidad : metodologia para documentar el iso 9000 versión 2000 / Alberto Alexander Servat. - 1a ed. - Mèxico: Pearson Educación de México, 2005 - 188 p. : il.; 25 cm. ISBN: 9702605997 Subjects--Topical Terms: Norma ISO 9000--Control de Calidad LC Class. No.: TS156.17.I86 / A53 2005