TY - BOOK TI - Guía para la aplicación de la norma ISO 9000 a bibliotecas y servicio de información y documentación: grupo de trabajo sobre la calidad AV - Z678.85 G85 1998 PY - 1998/// CY - Madrid PB - Sociedad Española de Documentación Científica KW - lemb KW - Bibliotecas KW - Norma ISO 9000 N1 - Bibliografía : p. 91-95 ER -