TY - BOOK AU - AU - Rosas Lopetegui,Gloria Elizabeth AU - Tiznado,Marco Antonio AU - Matamala Señor,Ricardo TI - Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total T2 - McGraw-Hill de calidad total SN - 9586002926 (o.c.) AV - HD62.15 B47 1998 PY - 1998/// CY - Santafé de Bogotá, Colombia PB - McGraw-Hill, KW - lemb KW - Administración de la calidad total KW - Gestión de calidad total N1 - Incluye ínidces ER -