Mercadotecnia de servicios
/ Christopher H. Lovelock ; traducción Guadalupe Meza Staines ; revisión técnica Issac Dorfsman F.
- 1a ed.
- México : Prentice Hall Hispanoamericana, 1997
- xiv, 661 p. : il. , 26 cm.
traducción de la 3a ed. en ingles / a la 1a ed. en español
Incluye apéndice, bibliografía e índice
968880858X
Mercadotecnia Industrias de servicios--Mercadotecnia