TY - BOOK AU - Zikmund,William G. AU - d´Amico,Michael AU - Ortiz Staines,Manuel AU - Hernández Garnica,Clotilde TI - Marketing : : Crear y mantener clientes en un mundo de comercio-e SN - 9706860967 V.1 AV - HF5415 Z55 2002 PY - 2002/// CY - México PB - International Thomson Editores KW - lemb KW - Mercadotecnia N1 - Incluye apéndice, glosario e índice ER -