TY  - BOOK
AU  - Willingham,Ron
AU  - Mascaró Sacristán,Pilar
TI  - ¡Escúchame ! soy tu cliente 
SN  - 9688807583
AV  - HF5415.5 W55 1996
PY  - 1996///
CY  - México
PB  - Prentice Hall Hispanoamericana
KW  - lemb
KW  - Confort del consumidor
KW  - Consumidor
KW  - Servicio al cliente
N1  - Incluye índice
ER  -