Reingeniería de procesos de negocios / Henry J. Johansson ... [et al.]. - 6a reimp. - México : Limusa, r2005 - 268 p. : il., 23 cm. Incluye índice ISBN: 9681851625 Subjects--Topical Terms: Administración de la calidad totalReingeniería (Administración) LC Class. No.: HD58.87 / R45 2005