Cantú Delgado, José Humberto Desarrollo de una cultura de calidad / José Humberto Cantú Delgado - 4a ed. - México : McGraw-Hill Interamericana Editores, 2011 - xiii, 277 p. : il. ; 27 cm. Incluye glosario e índice ISBN: 9786071505729 Subjects--Topical Terms: Administración de calidad total LC Class. No.: HD62.15 / C36 2011