Administración exitosa de procesos : en una semana
Administración exitosa de procesos : en una semana : como cumplirles a los clientes : como ser de clase mundial : como comprometer al equipo : como dominar el cambio
/ Michael Tucker ; traducido al español por Juan Carlos Jolly.
- 1a ed.
- México, D.F. : Panorama Editorial, 1997
- 95 p. : il. , 21 cm.