TY - BOOK AU - Fernández Fernández,Mario A. TI - El control, fundamento de la gestión por procesos : : y la calidad total SN - 8473561538 AV - HD37.S66 F47 1996 PY - 1996/// CY - Madrid PB - Esic Editorial KW - lemb KW - Administración industrial KW - Planeación N1 - Incluye índice ER -