TY  - BOOK
AU  - Kaplan,Robert S.
AU  - Norton,David P.
AU  - Santapau,Adelaida
TI  - El cuadro de mando integral : : the balanced scorecard 
SN  - 8480881755
AV  - HD56 K37 1997
PY  - 1997///
CY  - Barcelona, España
PB  - Ediciones Gestión 2000, 
KW  - lemb
KW  - Productividad industrial
KW  - Medición
KW  - Planificación estratégica
KW  - Efectividad organizacional
KW  - Evaluación
N1  - Incluye índice
ER  -