Koehler, Jerry W. <br/><br/>
Calidad e innovación en el sector público  : herramientas y métodos  
/ Jerry W. Koehler, Joseph M. Pankowsky ; traducción Juan Carlos Jolly. 
 - 1a ed. 
 - México:   Panorama Editorial,   2004 
 - 189 p. ;  23 cm. 
<br/><br/> Incluye índice 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9683813275 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administración de calidad total 
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>JF1525.T67  / K64 2004