TY - BOOK AU - Dobyns,Lloyd AU - Crawford-Mason,Clare TI - Quality or else : : the revolution in world business SN - 0395574390 AV - HD62.15 D63 1991 PY - 1991/// CY - New York, NY. PB - Houghton Mifflin Company KW - lemb KW - Calidad administrativa local N1 - Incluye apéndice, bibliografía : p. 300-309 ER -