Administración total de la calidad (TQM) : 50 maneras de inducir calidad toyal en su organización /
JoAnn B. Haberer y MaryLou W. Webb.
- México : Iberoamérica, c1997
- xii, 90 paginas : ilustraciones, 28 cm.
Traducción de : TQM, 50 ways to make in work for you.